TOSHIBA e-STUDIO455 Series

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			November 30, 2009

此產品有下列限制和問題。使用前請務必閱讀此內容。


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印表機驅動程式
	Windows(PCL6/PS3/XPS)				Version 5.15.89.0
	Macintosh PPD(OS-X10.2.4 - 10.3.*)		Version 1.01
	Macintosh PPD(OS-X10.4.* - 10.6.*)		Version 1.03
	Macintosh PPD Plug-in(OS-X10.4.* - 10.6.*)	Version 1.00
	UNIX/LINUX Filter				Version 1.10
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問題
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1. Windows

- 在"單張多頁"列印下，當有直式與橫式影像在同一張頁面上時，列印將會執行縮印，而不是旋轉影像。

- 當原稿紙張含有直式與橫式影像，在雙面列印模式列印下，當影像的方向變更了，影像可能會被列印在下頁。

- 即使點選畫面右上方的"?"鍵，說明訊息並沒有顯示。

- 當在Windows 2000/XP下使用標準的TCP/IP連接埠，請不要變更預設連接埠名稱。如果連接埠名稱需要變更，變更名稱，開啟印表機驅動程式的內容並點選設置標籤，然後點選現在更新鍵尋找目前使用的e-STUDIO。

- 當在NetWare環境執行列印，在印表機驅動程式安裝後可能無法立刻執行。請開啟印表機驅動程式的內容並且點選設置標籤，然後點選現在更新鍵尋找目前使用的e-STUDIO。

- 當Adobe TypeManager Font使用PS3(PSL3)印表機驅動程式時，將會發生錯誤。所以請不要使用Adobe TypeManager Font。當您想要使用Adobe TypeManager Font，請使用PCL印表機驅動程式。

- 當使用LPR做列印時，請關閉位元計算。

- 當列印浮水印，依照您的設定項目可能不會如您所預期的。在此情況下，在變更浮水印的大小與位置之後再列印一次浮水印。在可列印的區域內回應浮水印的位置。


- 從應用軟體列印

(1) 概觀
雖然有些列印選項可以從您的應用軟體設定，請不要使用您的應用軟體設定列印。請使用您的印表機驅動程式設定印表機選項。
當在您應用軟體設定例如選項之後執行列印，可能在最後得到非預期的結果，或是可能會花很久的時間處理。
請勿在您的應用軟體內設定"自動分頁"。
當在您的應用軟體下設定接紙盤，可能會顯示兩個"自動選擇接紙盤"。在此情況下，選擇下方的"自動選擇接紙盤"。

當您在64位元作業系統使用32位元應用軟體，在工作列的輸入對話框點選工作或是移動應用軟體視窗，因為"機密列印"密碼對話框、"儲存至e-Filing"和"部門代碼"對話框會隱藏在應用軟體下面。

(2)Microsoft Office
當從Microsoft Office 2003使用PS3(PSL3)驅動程式列印，列印錯誤頁描述錯誤: limitcheck或是ERROR: VMerror，請關閉e-STUDIO然後開啟。
如果同樣的錯誤再次列印時仍然存在，請不要勾選[Use PostScrip Passthrough]，或是使用PCL6驅動程式。

(2-1) Microsoft Excel
Excel處理各工作表成為一個列印工作。在印表機驅動程式畫面的設定項目只會套用到第一個工作表上。

當您在Excel列印對話框上的[份數]輸入超過1時，請不要勾選[自動分頁]。

(3) Adobe Acrobat 
當使用PS3列印，列印的影像可能會放大或是縮小。在此情況下，請使用PCL6或是使用PS3以下列設定可以在合適的大小列印影像。
打開列印對話框執行PS3設定。
- 從[頁面縮放]選單選擇[符合紙張大小]。
- 勾選[由PDF頁面大小選擇紙張來源]。
(注意驅動程式的紙張大小設定可能與PDF檔案所使用的紙張大小不同。)

(4) Adobe PageMaker
在Adobe PageMaker使用WIndowsPPD進行機密列印與部門代碼列印，每次都要指定部門代碼。如果沒有將會列印錯誤頁。


- 從Windows伺服器點與列印

(1) 依照用戶端作業系統與伺服器作業系統的組合，設定在伺服器內"列印預設值"的列印設定無法反應到用戶端。


- XPS印表機驅動程式

(1) 當從Windows Vista 32位元內的XPS Viewer EP、XPS Viewer或是Windows Vista 64位元內的XPS Viewer EP使用XPS印表機驅動程式列印，發生下列問題。使用PS3或是PCL6驅動程式可以解決這些問題。
1. 輸入的部門代碼變成無效並且工作以未定義工作處理。
2. 當已執行機密列印，輸入的密碼在列印的時間變成無效而且閃爍。
3. 列印完成的事件通知沒有從TopAccess DocMon傳送。
4. 工作佇列無法從TopAccess DocMon列印或是刪除。
5. 文件名稱沒有顯示在設備的觸控面板、在TopAccess DocMon內的列印佇列和列印記錄與TopAccess內的e-Filing畫面。
* 雖然已經使用XPS印表機驅動程式，這些問題在有Service Pack的Windows Vista 64-bit的XPS Viewer下不會發生。


(2)在檔案連接埠已經從XPS印表機驅動程式選擇了，當列印在XPS Viewer執行時，檔案目的地路徑對話框可能不會出現，並且資料無法在檔案內儲存。

(3) 套印檔案無法在下列環境下建立，即使已經選擇並執行"列印至套印檔"。
1. 當在Windows Server內執行使用點與列印安裝的XPS印表機驅動程式時，但只有當已安裝在Windows Vista印表機驅動程式的共用標籤頁上的"在用戶端電腦上轉譯列印工作"未選擇時。
2. 當在Citrix環境下執行自動複製XPS印表機驅動程式(自動由用戶端印表機建立的)。

(4) 如何新增點與列印(Windows伺服器 - 用戶端)印表機驅動程式
<當微處理器在用戶端與伺服器不相同時，如何在Windows Server 2003新增64位元或是32位元印表機驅動程式>
1. 在印表機驅動程式分享標籤頁分享印表機並點選"新增驅動程式"選擇x64或是x86。
2. 在印表機驅動程式(x64或是x86)包裝內選擇擴充檔為.INF檔。
3. 需要Windows Server 2003 (x64/x86)家族光碟片。插入光碟自動啟動從"amd64"或"i386"資料夾讀取"NTPRINT.INF"。
4. 當需要"MSXPSDRV.INF"，選擇"%SYSTEMROOT%\System32\Spool\XPSEP\amd64"或是"%SYSTEMROOT%\System32\Spool\XPSEP\i386."
5. (如果用戶端光碟在步驟2內作為選擇驅動程式包。上面則會從驅動程式移除)插入光碟片到光碟機一次並指定x64或是x86印表機驅動程式位置。

* 步驟3、4與5只有XPS印表機驅動程式需要，PS3和PCL6印表機驅動程式並不需要。

<當微處理器類型在用戶端與伺服器不相同時，如何在Winodws Vista或Windows 7新增64位元或是32位元印表機驅動程式>
[準備作業]  在Vista或Windows 7用戶端複製在"%SYSTEMROOT%\system32\DriverStore\FileRepository"內的"ntprint.inf_********"資料夾到Vista或Windows 7伺服器或是允許使用者分享此資料夾。
1. 在印表機驅動程式的分享標籤頁分享印表機並點選"新增驅動程式"選擇x64或是x86。
2. 在印表機驅動程式(x64或是x86)包內選擇延伸檔名為.INF的檔案。
3. 需要Windows media (x64處理器)或是Windows media (x86處理器)。在Vista或Windows 7用戶端開啟"ntprint.inf_********"資料夾並選擇"ntprint.inf"檔案。
4. 點選確定。

* 準備作業與步驟3和4只有XPS印表機驅動程式需要，PS3和PCL6印表機驅動程式不需要。

(5) 有些應用軟體或是文件可能會導致不正確的輸出。在此情況下，請使用PS3或是PCL6印表機驅動程式。

(6) 要使用從Windows伺服器透過點與列印安裝的XPS印表機驅動程式列印，選擇已經安裝在伺服器內浮水印用的字型。
* 但是，如果"在用戶端電腦呈現列印工作"已經在安裝在Windows Vista機器的印表機驅動程式的分享標籤頁選擇了，列印可以正確執行。

(7) 在Citrix環境內要透過使用自動複製的XPS印表機驅動程式列印(自動建立用戶端印表機)從安裝在用戶端PC選擇浮水印的字型。否則，浮水印無法正常列印。

(8) 當您在Windows照片藝廊內透過指定列印紙張大小或是選擇[書本]嘗試列印照片，然後加入浮水印，它可能不會列印在正確的位置。在XPS驅動程式畫面內的[列印紙張大小]以及[原稿紙張大小]內選擇相同大小然後再列印一次。

(9) 當用XPS印表機驅動程式花費幾分鐘進行描繪檔案，此檔案可能無法列印。在此情況下， 在XPS印表機驅動程式的[內容]視窗內點選[進階]標籤頁再次列印。並選擇[在最後一頁已經展開後開始列印]


- 藍芽
有些市場上可用的藍芽USB轉接器可能無法使用在本MFP。 
建議的藍芽USB轉接器，請參閱藍芽操作手冊。


2. Macintosh Printing

- 即使有些選項無法使用所有的裝訂選項都會顯示。例如，當您使用A4你可以選擇"直式A4左邊"裝訂。如您無法裝訂在A3的長邊，您的工作將不能被裝訂。但是工作將會列印。

- 當印表機在Mac OS-X 10.2執行列印，從印表機功能，此列印功能可能無法縮小或是設定項目可能被刪除。這是作業系統問題，您可能需要重新啟動作業系統來修正它。

- 當從Adobe Acrobat PPD檔案，使用Macintosh並執行列印在大小非Letter或是A4以外的紙張並且要使用的紙張來源指定了，列印可能從手送台執行送入Letter或是A4大小紙張列印。當列印在Letter或是A4以外的大小，請設定紙張來源為自動。

- 由於Mac OS-X 10.2列印功能內的問題，目的地的設定控制以及裝訂/打孔無法正常運作。
  因此，內部接紙盤和裝訂/打孔可以同時被設定。
  紙張將會輸出到內部接紙盤並且裝訂/打孔無法執行。
  當處理裝訂/打孔，請設定接紙盤1或接紙盤2為您的目的地。

- 當你在頁面設定內指定紙張大小，像是A4或是Letter的紙張大小可能不會顯示而可能顯示"其他"。在此情況下，設定無法返回到"其他"如果大小透過點選"OK"變更為其他，或是您可以利用指定其他"格式"進行此項。

- 當在Mac OS-X 10.2儲存印表機預設，設定將不會儲存，除非執行預覽或是列印。
  即使如果兩個或是更多的預設已經儲存，只有最後一個以印表機功能儲存的設定才有效。

<e-STUDIO455 Series>
- 當您使用MJ-1101完成器，影本無法在接紙盤1上裝訂。


3. Unix/Linux Filter

- 雖然有些裝訂功能不能使用但是所有的裝訂選項都會顯示。例如，當您使用A3時你可以選擇"直式A4右方裝訂"。
當您無法在A3的長邊裝訂，您的工作做將不會被裝訂。
無論如何工作將會列印。

<e-STUDIO455 Series>
- 當您使用MJ-1101完成器，影本無法在接紙盤1上裝訂。


4. 標誌頁
- 標誌頁將會輸出到在TopAccess內指定的RAW工作 - 預設輸出接紙盤的接紙盤上。


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列印
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問題
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1. 部分文件可能會導致列印-指定的記憶體不足列印。

2. 當列印錯誤頁，之後的列印工作可能無法正常列印。在此情況下，請關閉MFP後再開啟。

3. 當在PS3的彩色模式下進行列印，灰色區域會以黑色碳粉列印。這是因為在"影像品質"下的"純灰"設定開啟了。這可能會造成不預期的列印輸出(例如，依您的列印資料而定，平滑的色階可能變為直條色塊)。要解決此問題，請設定"純灰"關閉。


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SMB列印和在點與列印下的SMB列印
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問題
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1. SMB列印和在點與列印的SMB列印適用在小規模的網路上。當您的網路允許Windows 2000或是Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2003、Windows Server 2008作為列印伺服器，建議您透過Windows列印伺服器列印。

2. 當多個使用者同時透過點與列印功能安裝驅動程式，在期間錯誤訊息或是任何畫面會回應您從光碟片安裝驅動程式。在確認其他使用者完成下載之後，再次下載。
當安裝印表機驅動程式到您的PC，如果可以的話，請要求其他的PC使用者不要傳送列印工作。在完成安裝作業之後，請立即關閉列印佇列。

3. 當您使用點與列印安裝印表機驅動程式，請檢查測試列印頁是否列印正確。如果您無法列印，刪除印表機驅動程式，電腦重新開機並再次安裝印表機驅動程式。請參閱在軟體安裝指南內的[安裝Windows印表機驅動程式] [移除印表機驅動程式]的步驟刪除印表機驅動程式。

4. 要使用點與列印更新印表機驅動程式，刪除您所使用的印表機驅動程式，電腦重新開機並用點與列印安裝新的印表機驅動程式。請參閱軟體安裝指南內的[安裝Windows印表機驅動程式] [移除印表機驅動程式]。

5. 當嘗試由作業系統已經升級至Windows Vista的點與列印安裝印表機驅動程式，顯示通知使用者驅動程式需要更新的訊息並且安裝作業可能會停止。
在此情況下，根據下列程式安裝驅動程式。
a. 從Windows Vista內的啟動選單選擇"控制台"。
b. 顯示"控制台"視窗。點選"印表機"。
c. 顯示"印表機"視窗。滑鼠右鍵點選想要的印表機並選擇"更新驅動程式"選單。
d. 顯示警告方框。點選[安裝驅動程式]鍵開始安裝作業。



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Citrix產品支援列印的狀況
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1. 已支援的產品名稱
 - Citrix Presentation Server 4.0
 - Citrix Presentation Server 4.5

2. 已證實的環境
 - 伺服器作業系統：Windows Server 2003R2 (SP2) / Windows 2000 Server (SP4) 
 - 用戶端作業系統： Windows Vista (SP1) / Windows XP (SP2) / Windows 2000 (SP4)


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商標
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- Windows 2000的正式名稱為Microsoft Windows 2000作業系統。
- Windows XP的正式名稱為Microsoft Windows XP作業系統。
- Microsoft Windows Server 2003的正式名稱為Windows Server 2003作業系統。
- Microsoft Windows Vista的正式名稱為Windows Vista作業系統。
- Microsoft Windows Server 2008的正式名稱為Windows Server 2008作業系統。
- Microsoft Windows 7的正式名稱為Windows 7作業系統。
- Microsoft、Windows以及商標名稱和其他Microsoft產品名稱皆為美國與其他國家Microsoft公司所屬的商標。
- Apple、AppleTalk、Macintosh、Mac、TrueType和LaserWriter皆為美國與其他國家Apple Inc.所屬的商標。
- Postscript以及品牌名稱和其他Adobe系統產品的名稱皆為美國與其他國家Adobe Systems Incorporated所有。
- Netscape為Netscape Communications Corporation的商標。
- IBM、AT和AIX為International Business Machines Corporation的商標。
- Novell、NetWare以及NDS為Novell, Inc.的商標。
- TopAccess為TOSHIBA TEC公司的商標。
- Citrix、MetaFrame、MetaFrame XP和Citrix Presentation Server Citrix Systems, Inc.的註冊商標。
- SUN、Java以及其他包含在Java內的商標與標誌皆為皆為美國和其他國家
- 藍芽(R)為Bluetooth SIG, lnc.的註冊商標。
- 其他在本手冊內的公司名稱以及產品名稱皆為各公司所有商標。
